VOICI LES CONDITIONS GÉNÉRALES CHEZ JOVI INTERNATIONAL
En m’inscrivant à une aventure ou une retraite avec JOVI International, je consens avoir pris connaissance des conditions ci-dessous et j’accepte de m’y conformer. Il est de ma responsabilité de lire les détails du voyage que je choisis avant de finaliser mon inscription afin de m’assurer que le service offert répond adéquatement à mes besoins.
Tous les participants doivent s’assurer d’avoir un passeport valide et/ou tous documents exigés par les autorités gouvernementales avant le grand départ. Si je n’ai pas en ma possession les documents nécessaires, mon accès au voyage se verra refusé. Dans ce cas, JOVI se dégage de toute responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.
J’accepte de prendre la responsabilité de l’achat de mes billets d’avion, s’il y a lieu. Je suis responsable de choisir la date de mon départ et l’endroit d’où je désire m’envoler. Si, pour toutes raisons, des changements subviennent concernant mon vol (changement d’itinéraire, cancellation…) JOVI ne s’en tient aucunement responsable. Je m’engage à faire les démarches nécessaires pour arriver au bon endroit et au bon moment pour vivre mon aventure/ma retraite.
J’accepte que les informations indiquées sur le site concernant les aventures et retraites offertes peuvent être sujet à des changements. JOVI se réserve le droit de modifier des éléments du service offert afin d’assurer une expérience optimale. Si tel est le cas, je serai prévenu dans les plus brefs délais.
J’accepte la totale prise en charge de mes biens personnels et ce, tout au long du voyage. JOVI se dégage de toutes responsabilités concernant un vol, une perte, un bris ou tous autres dommages concernant mes articles personnels.
J’accepte que les prix énoncés sur ce site sont valides seulement si j’achète mes services pendant une même session. Si je me déconnecte, les prix pourraient être différents à l’ouverture de ma prochaine session. En effet, les prix indiqués sont établis en fonction des différentes dépenses concernant le voyage. Si des changements sont observés au niveau du taux de change, du coût du carburant ou autres, JOVI se réserve le droit de procéder à la modification des prix. En effet, conformément à la réglementation de l’office de la protection du consommateur, JOVI peut procéder à la modification des prix jusqu’à 30 jours avant le départ. Le client peut toutefois refuser toute hausse de 7% ou plus du prix indiqué sur la facture (abstraction de la TVQ et la TPS). Dans ce cas, un remboursement complet ou un remplacement de service me serait proposé.
J’accepte que, pour des raisons valables, JOVI peut annuler mon voyage en m’avertissant au moins 7 jours avant mon départ. En cas de force majeure (événement auquel il est impossible d’échapper), l’entreprise pourrait annuler mon voyage dans un délais inférieur à 7 jours avant le grand départ. Dans ce cas, un remboursement complet ou un remplacement de service me serait proposé.
J’accepte les modalités d’annulation et de remboursement ci-dessous:
Dès l’achat de mon aventure, un frais administratif de 90$ est non remboursable.
Jusqu’à 2 mois avant mon départ = annulation sans frais et remboursement complet (moins le frais administratif de 90$)
De 2 mois à 21 jours avant mon départ = 20% du montant total non remboursable
De 20 jours à 7 jours avant mon départ = 50% du montant total non remboursable
De 7 jours à 1 jour avant mon départ = 70% du montant total non remboursable
Moins de 24 heures avant mon départ = 100% du montant total non remboursable
J’accepte de prendre en charge les modalités concernant mon assurance voyage. Je prends la responsabilité de vérifier que celle-ci comprend tout ce dont j’ai besoin pour me protéger tout au long de mon aventure/retraite.
J’accepte d’accomplir les actions que je considère nécessaire pour ma santé et mon bien-être avant mon départ (vaccins, médicaments…). Il est de ma responsabilité de communiquer avec un professionnel de la santé pour m’informer des mesures médicales reliées à mon aventure/retraite. JOVI se dégage de toutes responsabilités relatives à cet aspect et n’offre aucune assistance médicale. Les accompagnatrices seront tout de même présentes pour me soutenir et m’accompagner si un problème survennait lors du voyage.
JOVI s’engage à me faire vivre la plus belle des expériences. En m’inscrivant à une aventure/retraite, j’accepte les services qui me sont offerts (hébergement, nourriture, activités et autres.) Pour quelconques raisons, si je désire un changement dans l’un des services offerts, il sera de ma responsabilité de payer la totalité du nouveau service choisi.
Les photographies qui se trouvent sur le site internet sont à titre indicatif. JOVI souhaite t’offrir un aperçu de ce qui t’attends en essayant d’être le plus véridique possible. Par contre, il se peut que certaines images diffères de l’expérience vécue en temps réel.
J’accepte que mes comportements peuvent être source d’expulsion lors du voyage. JOVI se réserve le droit de me retirer d’une aventure/retraite, si, après un avertissement formel, ma conduite continue de brimer le bon déroulement du voyage ou la sécurité des gens qui m’entourent.
J’accepte de respecter les lieux visités et le matériel qui me sera prêté durant l’aventure. Si un problème surviennait, je m’engage à avertir immédiatement un membre de l’équipe JOVI et à payer les frais reliés à l’incident (s’il y a lieu).
J’accepte que des changements peuvent survenir dans l’itinéraire initial durant la période de mon séjour. JOVI n’est pas tenu responsable si des circonstances qui seraient hors de leur contrôle affectaient le déroulement des activités. Les guides s’engagent à me tenir informé au fur et à mesure si des changements surviennaient.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CHEZ JOVI INTERNATIONAL
En m’inscrivant à une aventure, j’accepte et j’autorise JOVI a transmettre mes informations personnelles aux différents collaborateurs ou fournisseurs dans le but d’accomplir des tâches essentielles au bon fonctionnement du voyage (réservation, transaction…). L’entreprise et ses partenaires s’engagent à conserver mes renseignements importants de façon sécuritaire et à protéger la confidentialité de ceux-ci conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels.